📦 Проблемы с качеством

Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения посылки.
Если вы обнаружите, что товар имеет дефект, повреждён, отсутствуют детали или получен неверный товар — свяжитесь с нами немедленно, и мы быстро решим проблему.

⏳ Срок возврата

Magnetichoop.com обеспечивает качественное послепродажное обслуживание.
Клиенты могут вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине magnetichoop.com, в течение 30 дней с момента получения.

📮 Как вернуть товар?

Сначала свяжитесь с нами по адресу info@magnetichoop.com, чтобы запросить код авторизации возврата.
Мы не принимаем возвраты без предварительного согласования.

Покупателю необходимо предоставить:

• 🧾 Квитанцию или подтверждение покупки

• ✅ Подтверждение, что товар находится в хорошем состоянии

Возвраты использованных или повреждённых товаров не принимаются.
(Если проблема связана с качеством, смотрите раздел 📦 Проблемы с качеством выше.)

💳 Возврат средств

Мы уведомим вас, когда возврат будет получен и проверен, и сообщим, одобрен ли возврат.
Если возврат одобрен, мы обработаем возврат средств через ваш первоначальный способ оплаты в течение 3–7 рабочих дней.

⚠️ Обратите внимание: банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки возврата до его отображения на вашем счёте.

🚚 Расходы на доставку

Все расходы на обратную доставку и таможенные сборы оплачиваются покупателем.

📞 Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по возвратам и возмещению средств, свяжитесь с нами:

📧 Эл. почта: info@magnetichoop.com
📱 Телефон / WhatsApp: +86 150 2106 5087