Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

MagneticHoop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). MagneticHoop funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o que puede relacionarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de manera que no pueda identificar o relacionarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o requiera la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o de otra manera nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluidas cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y de otro modo gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo aquellos basados en artículos que previamente ha comprado o agregado a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales de cuenta seguras. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicándose con usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para responderle, para proporcionarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de agencias de aplicación de la ley o gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, los proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicitarte. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en esos usos. aquí .
• Cuando usted nos indique, nos solicite o de otro modo consienta la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde viva, es posible que pueda ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definan esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial a nosotros.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y elecciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho a Acceder / Saber. Usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la Corrección. Usted puede tener el derecho de solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartir" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/.. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si decides no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del European Economic Area o del United Kingdom, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llame al 008615021065087 o envíenos un correo electrónico a info@magnetichoop.com o contáctenos en MagneticHoop, No. 615 Lianying Road, Songjiang District, Shanghai, China, 201611. Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.