MagneticHoop zet zich in om de tevredenheid van elke klant te waarborgen, en wij bieden een 30-dagen retourperiode voor producten die zijn gekocht in onze MagneticHoop Online Winkel.
Als u een product wilt retourneren, start het proces door contact op te nemen met de MagneticHoop winkel via info@magnetichoop.com om een Retourautorisatienummer en het retouradres te verkrijgen. Retouren zonder voorafgaande autorisatie worden niet geaccepteerd. Als onderdeel van onze retourprocedure wordt van klanten over het algemeen verwacht dat zij een bon of ander aankoopbewijs overleggen. Bovendien moet het product in de originele, onbeschadigde staat verkeren. Houd er rekening mee dat artikelen die gebruikt of beschadigd zijn, niet in aanmerking komen voor retour.
Bij ontvangst van uw bestelling raden wij u aan de inhoud te controleren. Als u items vindt die incorrect, beschadigd of defect zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zijn hier om eventuele zorgen die u heeft aan te pakken.
Kosten die u mogelijk moet betalen
1. Verzendkosten & Douanekosten: De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de producten, inclusief verzendkosten en douanekosten. Wij zullen de kosten van de retourzending aftrekken van de terugbetaling.
2. Kosten voor beschadigde producten of ontbrekende onderdelen.
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en beoordeeld, zal MagneticHoop u via e-mail informeren over de goedkeuringsstatus van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt op uw oorspronkelijke betaalmethode. De daadwerkelijke ontvangst van de terugbetaling kan iets langer duren, afhankelijk van het beleid van uw creditcardmaatschappij of bank.
