MagneticHoop se zavazuje zajistit spokojenost každého zákazníka a nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží zakoupeného v našem MagneticHoop Online obchodě.
Pokud si přejete zboží vrátit, zahajte prosím proces kontaktováním MagneticHoop obchodu na info@magnetichoop.com pro získání čísla autorizace vrácení a adresy pro vrácení. Vrácení bez předchozí autorizace nebude přijato. V rámci našeho postupu vrácení je obecně požadováno, aby zákazníci poskytli účtenku nebo jiný doklad o koupi. Dále by měl být produkt v původním, nepoškozeném stavu. Upozorňujeme, že zboží, které bylo použité nebo poškozené, není způsobilé k vrácení.
Po obdržení vaší objednávky vás žádáme, abyste zkontrolovali její obsah. Pokud zjistíte, že nějaké položky jsou nesprávné, poškozené nebo vadné, obraťte se na nás okamžitě. Jsme zde, abychom vám pomohli vyřešit jakékoliv problémy.
Poplatky, které můžete být povinni zaplatit
1. Poplatek za dopravu & Clo: Zákazník je odpovědný za poplatky spojené s vrácením produktů, včetně přepravních nákladů a celních poplatků. Náklady na zpětné zaslání odečteme z částky vrácení.
2. Poplatky za poškození produktů nebo chybějící součásti.
Jakmile obdržíme a posoudíme vaše vrácené zboží, MagneticHoop vás bude informovat o stavu schválení vaší refundace e-mailem. Pokud bude schváleno, bude refundace zpracována na původní způsob platby do 7 dnů. Samotné obdržení refundace může trvat o něco déle v závislosti na pravidlech vaší kreditní karty nebo banky.
