MagneticHoop verpflichtet sich, die Zufriedenheit jedes Kunden zu gewährleisten, und wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für Produkte, die in unserem MagneticHoop Online-Shop erworben wurden.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, starten Sie bitte den Prozess, indem Sie den MagneticHoop-Shop unter info@magnetichoop.com kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer und die Rücksendeadresse zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert. Im Rahmen unseres Rückgabeverfahrens müssen Kunden in der Regel einen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen. Außerdem sollte das Produkt in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die verwendet oder beschädigt wurden, nicht zurückgegeben werden können.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, den Inhalt zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass Artikel falsch, beschädigt oder fehlerhaft sind, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir sind hier, um eventuelle Probleme zu klären.
Gebühren, die möglicherweise anfallen
1. Versandkosten & Zollgebühren: Der Kunde ist verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Produkte, einschließlich Versand- und Zollgebühren. Wir werden die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
2. Gebühren für beschädigte Produkte oder fehlende Teile.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird MagneticHoop Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen vorgenommen. Der tatsächliche Erhalt der Rückerstattung kann je nach Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Ihrer Bank etwas länger dauern.
