MagneticHoop s'engage à assurer la satisfaction de chaque client, et nous offrons une période de retour de 30 jours pour les produits achetés dans notre MagneticHoop Boutique en ligne.
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez initier le processus en contactant le magasin MagneticHoop au info@magnetichoop.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés. Dans le cadre de notre procédure de retour, les clients sont généralement tenus de fournir un reçu ou une autre preuve d'achat. De plus, le produit doit être dans son état d'origine et non endommagé. Veuillez noter que les articles qui ont été utilisés ou endommagés ne sont pas éligibles au retour.
Dès réception de votre commande, nous vous encourageons à inspecter le contenu. Si vous constatez que des articles sont incorrects, endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter rapidement. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.
Frais que vous pourriez devoir payer
1. Frais d'expédition & Frais de douane : Le client est responsable des frais liés au retour des produits, y compris les frais d'expédition et les frais de douane. Nous déduirons le coût du retour des produits du remboursement.
2. Frais pour produits endommagés ou pièces manquantes.
Une fois que nous aurons reçu et évalué votre article retourné, MagneticHoop vous informera du statut d'approbation de votre remboursement par e-mail. Si approuvé, un remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 7 jours. La réception effective du remboursement peut prendre un peu plus de temps, en fonction des politiques de votre compagnie de carte de crédit ou de votre banque.
